Conheça o site do INSS e veja tudo o que pode ser feito online

Publicado em: 21/07/2021

O INSS (Instituto Nacional de Seguro Social) é o órgão responsável pela concessão, manutenção e pagamento de aposentadorias, pensões e outros benefícios a milhões de brasileiros. Mas o que nem todos sabem é que a maioria dos processos que envolvem o órgão não exige o comparecimento a uma das agências físicas, pois boa parte dos serviços estão disponíveis aos segurados (e não segurados) no site do INSS.

Qualquer pessoa com acesso à internet pode consultá-lo e utilizar os recursos do site oficial do órgão.

Continue a leitura para saber as principais informações sobre o site do INSS, assim como as formas de acesso e a lista completa de todos os serviços oferecidos.

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Como acessar o INSS pela internet?

Para acessar o INSS pela internet, assim como os serviços e outros recursos online do órgão, é necessário entrar no site oficial.

O site pode ser acessado por meio de qualquer navegador, como o Google Chrome, Mozilla Firefox ou Internet Explorer, por exemplo. Então, é só digitar o endereço oficial na barra do navegador, no espaço indicado na imagem a seguir:

Foto: Captura de Tela|Google Chrome

Qual é o site do INSS?

O site oficial do INSS fica hospedado dentro do sistema gov. O endereço correto que deve ser digitado na barra do navegador é www.gov.br/inss. Esse é o novo site do INSS, lançado em outubro de 2020 pelo órgão.

A nova versão é integrada ao portal único do governo federal e reúne as últimas notícias sobre o órgão, informações sobre quais agências estão abertas e a lista completa de serviços que podem ser acessados online. Antes da mudança o endereço utilizado era o www.inss.gov.br.

A iniciativa constou no Decreto 9.756/2019, que determinou a centralização das informações institucionais, notícias e serviços públicos em um único portal.

Foto: Captura de Tela | Site oficial do INSS

Porém, os serviços propriamente ditos devem ser acessados somente pelo novo site do INSS, o Meu INSS, no endereço www.meu.inss.gov.br. O primeiro site do INSS possui apenas a lista de funcionalidades que podem ser feitas via internet, mas não as oferece.

Além do site, há o aplicativo do Meu INSS, que pode ser baixado em celulares smartphone por meio das lojas de aplicativos App Store ou Play Store.

Perceba que os sites do órgão possuem, sem exceção, o “gov” no endereço. O termo é uma abreviatura de “governo” e quer dizer que o endereço está vinculado ao governo federal.

Portanto, caso encontre pela internet outro site que se refira ao INSS que não possua o “gov” no endereço, atente-se para o fato de que não se trata do canal oficial do órgão previdenciário.

Como entrar no site do INSS?

O site do INSS pode ser acessado diretamente por qualquer pessoa: é só digitar o endereço na barra do navegador, como mencionado anteriormente.

Para entrar no site do Meu INSS, por outro lado, é necessário ter um cadastro no sistema gov.br, como é possível perceber na imagem da página inicial de acesso a seguir, no trecho “Entrar com gov.br”.

Apenas 8 serviços podem ser acessados sem senha. São eles:

  • Agendamentos/Solicitações
  • Agendamento de Perícia
  • Emissão de Guia de Pagamento (GPS)
  • Comunicação de Acidente de Trabalho (CAT)
  • Calendário de Pagamento
  • Lista de endereços de agências
  • Verificação de Autenticidade de Documentos
  • Inscrição no INSS
Foto: Reprodução | Meu INSS

Caso o usuário ainda não possua, será necessário criar uma conta. Isso é feito da seguinte forma:

  • Na página inicial do site Meu INSS, clique em “Entrar com gov.br”
  • Uma nova será aberta; preencha o seu CPF e clique em “Crie sua conta” (a plataforma também oferece a opção de fazer o login com o acesso de bancos credenciados, certificado digital e certificado digital em nuvem)
  • Siga os próximos passos que aparecerão na tela

No aplicativo do Meu INSS, o acesso também é feito pelo gov.br.

Qual é o site do INSS para aposentadoria?

Tanto o site do INSS quanto o do Meu INSS (site e aplicativo) podem ser usados pelos aposentados do órgão.

Inclusive, todas essas opções oferecem serviços e recursos exclusivos para aposentados, como o próprio requerimento para aposentadoria. Veja alguns exemplos a seguir:

  • Simular aposentadoria
  • Solicitar aposentadoria por idade de pessoa com deficiência
  • Solicitar aposentadoria por idade para trabalhador rural
  • Solicitar aposentadoria por idade (trabalhador urbano)
  • Solicitar aposentadoria por tempo de contribuição
  • Solicitar aposentadoria por tempo de contribuição da pessoa com deficiência
  • Obter 25% de acréscimo na aposentadoria por invalidez

Quais serviços estão disponíveis no site do INSS?

Ao todo, há mais de 90 serviços disponíveis no Meu INSS relacionados a cadastro, extratos, documentos, consultas, benefícios e requerimentos.

Confira a lista completa conforme disponibilizado no site do INSS:

  • Alterar local ou forma de pagamento
  • Apresentar defesa – MOB
  • Apresentar recurso especial no INSS – 2ª instância
  • Apresentar recurso ordinário no INSS – 1ª instância
  • Atualizar dados cadastrais
  • Atualizar dados cadastrais e bancários – Acordo Internacional
  • Atualizar dados da pessoa no benefício
  • Atualizar dados do Imposto de Renda – Acordo Internacional
  • Atualizar dados do Imposto de Renda – Retificação da DIRF
  • Atualizar dependentes para Imposto de Renda
  • Atualizar Imposto de Renda para declaração de saída definitiva do País
  • Bloquear ou desbloquear benefício para empréstimo
  • Cadastrar, alterar ou excluir pensão alimentícia
  • Cadastrar ou renovar procuração
  • Cadastrar ou renovar representante legal
  • Comunicar falecimento de segurado
  • Desistir de benefício
  • Devolver documentos ou processos no INSS
  • Excluir procurador ou representante legal
  • Gerar declaração de beneficiário
  • Incluir cota de salário-família
  • Marcar perícia médica no INSS
  • Obter 25% de acréscimo na aposentadoria por invalidez
  • Obter carta de concessão de benefício
  • Obter Declaração de Regularidade da Situação do Contribuinte Individual (DRSCI)
  • Obter extrato de empréstimo consignado
  • Obter extrato de pagamento de benefício do INSS
  • Obter extrato do INSS para Imposto de Renda
  • Obter isenção do Imposto de Renda por doenças previstas na legislação tributária
  • Pedir auxílio-reclusão rural
  • Realizar inscrição no INSS
  • Realizar prova de vida
  • Reativar o Benefício Assistencial da Pessoa com Deficiência (BPC) que parou de trabalhar
  • Registrar comunicação de acidente de trabalho
  • Remarcar perícia no INSS
  • Renovar declaração de cárcere
  • Simular a aposentadoria por tempo de contribuição
  • Solicitar análise das contribuições como segurado facultativo de baixa renda
  • Solicitar antecipação de pagamento da revisão do art. 29
  • Solicitar aposentadoria da pessoa com deficiência por tempo de contribuição
  • Solicitar aposentadoria por idade de pessoa com deficiência
  • Solicitar aposentadoria por idade para trabalhador rural
  • Solicitar aposentadoria por idade rural – Acordo Internacional
  • Solicitar aposentadoria por idade (Trabalhador Urbano)
  • Solicitar aposentadoria por idade (Trabalhador Urbano) – Acordo Internacional
  • Solicitar aposentadoria por incapacidade permanente – exclusivo para contribuintes do INSS no exterior
  • Solicitar aposentadoria por tempo de contribuição
  • Solicitar aposentadoria por tempo de contribuição – Acordo Internacional
  • Solicitar atualização de atestado de vida – Acordo Internacional
  • Solicitar atualização de certificado de deslocamento temporário – Acordo Internacional
  • Solicitar auxílio-acidente no INSS
  • Solicitar auxílio-doença da aeronauta gestante
  • Solicitar auxílio por incapacidade temporária – exclusivo para contribuintes do INSS no exterior
  • Solicitar auxílio-reclusão urbano
  • Solicitar benefício assistencial à pessoa com deficiência (BPC/LOAS)
  • Solicitar benefício assistencial ao idoso (BPC/LOAS)
  • Solicitar benefício assistencial ao trabalhador portuário avulso
  • Solicitar benefício exclusivo do país acordante – Acordo Internacional
  • Solicitar cópia de laudo médico pericial
  • Solicitar cópia de processo no INSS
  • Solicitar Certidão de Inexistência de Dependentes Habilitados à Pensão por Morte
  • Solicitar Certidão para Saque de PIS/PASEP/FGTS
  • Solicitar Certidão por Tempo de Contribuição (CTC)
  • Solicitar Certificado de Deslocamento Temporário Inicial – Acordo Internacional
  • Solicitar Certificado de Prorrogação de Deslocamento Temporário – Acordo Internacional
  • Solicitar Declaração de Filiação ao Regime Geral de Previdência Social (RGPS) – Acordo Internacional
  • Solicitar exclusão de desconto de associação ou de sindicato em benefícios do INSS
  • Solicitar exclusão de empréstimo consignado
  • Solicitar Extrato de Contribuição (CNIS)
  • Solicitar histórico de seguro em país acordante – Acordo Internacional
  • Solicitar nova emissão de parcelas do seguro defeso
  • Solicitar pagamento de benefício não recebido
  • Solicitar pecúlio
  • Solicitar pensão especial por síndrome da talidomida
  • Solicitar pensão especial destinada a crianças com Síndrome Congênita do Zika Vírus
  • Solicitar pensão por morte rural
  • Solicitar pensão por morte rural – Acordo Internacional
  • Solicitar pensão por morte urbana
  • Solicitar pensão por morte urbana – Acordo Internacional
  • Solicitar reativação de benefício
  • Solicitar reativação de benefício – Acordo Internacional
  • Solicitar regularização de pagamentos em atraso – Acordo Internacional
  • Solicitar revisão de benefício
  • Solicitar revisão de benefício – Acordo Internacional
  • Solicitar salário-maternidade – Acordo Internacional
  • Solicitar salário-maternidade rural
  • Solicitar salário-maternidade urbano
  • Solicitar seguro defeso – Pescador Artesanal
  • Solicitar valor que não foi recebido até a data do óbito do (a) beneficiário (a)
  • Suspender o benefício assistencial da pessoa com deficiência (BPC) que começou a trabalhar
  • Transferência de benefício em manutenção – Acordo Internacional

O que o site do INSS traz de informações?

Além dos serviços listados acima, o site do INSS também funciona como um canal oficial informativo do órgão previdenciário.

As últimas notícias sobre o órgão, por exemplo, podem ser encontradas no portal. Conteúdos tira-dúvidas sobre serviços e benefícios do INSS, lista de agências abertas e até mesmo a agenda do presidente podem ser conferidas no site do INSS.

No final da página, há informações ainda mais específicas de acesso à informação, canais de atendimento e centrais de conteúdo, como é possível verificar nas ilustrações abaixo.

Foto: Captura de Tela | Site do INSS
Foto: Captura de Tela | Site do INSS
Foto: Captura de Tela | Site do INSS

Assim, além de o site do INSS ser a fonte oficial de informações sobre tudo que envolva as políticas previdenciárias do governo federal, o endereço virtual também é um caminho para o atendimento de todos os brasileiros, sejam eles segurados ou não, bem como para a conferência das ações e programas que são ali desenvolvidos.

Por qual dispositivo acessar o site do INSS?

O site do INSS e do Meu INSS podem ser acessados por qualquer dispositivo com acesso à internet como celular, tablet, notebook e computador.

Já o aplicativo Meu INSS pode ser usado apenas em celulares smartphones ou tablets.

Site do INSS fora do ar: e agora?

Eventualmente, devido ao elevado número de acessos ou a falhas técnicas, pode acontecer do site do INSS ficar fora do ar.

Nesse caso, uma saída é atualizar a página novamente, aguardar alguns minutos e tentar entrar de novo.

Se não for possível e a demanda for urgente, outra forma de contato com o INSS é por meio da telefone 135, que funciona de segunda à sábado, das 7h às 22h (horário de Brasília).

A ligação para a Central 135 pode ser feita tanto de telefone fixo, de forma gratuita, quanto pelo celular, com a cobrança de tarifa de custo de uma ligação local.


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