O INSS publicou um comunicado para alertar os beneficiários sobre o golpe com a assistente virtual do órgão, Helô.
Os golpistas têm enviado mensagens pelo WhatsApp aos beneficiários como se fossem a assistente virtual do INSS para obter dados pessoais.
O órgão reforçou que a assistente Helô, criada para tirar dúvidas dos beneficiários no Meu INSS, nunca entra em contato com usuários. Veja 6 dicas para se proteger:
1
Mantenha os dados de contato atualizados junto ao INSS, pelo Meu INSS ou pelo telefone 135.
Ao receber contato com pedidos de dados pessoais ou fotos em nome do INSS, não atenda a solicitação e bloqueie o contato.
2
O número utilizado pelo INSS para enviar informações é 280-41. Lembre-se: o órgão não pede fotos de documentos, dados pessoais, nem envia links.
3
As solicitações de envio de documentos feitas pelo INSS ficam registradas no Meu INSS.
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5
As pessoas devem usar apenas os canais oficiais do INSS para atender solicitações, como agendamento de serviços e entrega de documentações.
6
Ao ligar para a Central 135 ou iniciar o chat com a assistente Helô no Meu INSS, o beneficiário deve passar o nome e CPF para que a identificação seja feita.
Os beneficiários que sofreram tentativas de golpes devem encaminhar uma denúncia ao Meu INSS pelo telefone 135 ou pela plataforma Fala.BR.
Já aqueles que foram vítimas de golpes devem registrar um boletim de ocorrência e avisar as partes envolvidas, como o INSS e o banco onde o benefício é pago, por exemplo.