Diante da necessidade do resgate do seguro, o tomador do empréstimo deve entrar em contato com a instituição financeira ou seguradora para fazer a solicitação.
Durante o contato, o tomador deve enviar os dados do titular do seguro, do beneficiário e documentações que comprovem a necessidade do resgate.
De modo geral, a ativação do resgate ocorre em até 30 dias.